按照全市“万人助万企”活动工作会议要求，市水利局积极响应，结合水利“十四五”规划，持续发挥水利工作服务三门峡经济发展的职能，为企业高质量发展助力、护航，汇报如下：

一、积极响应，扎实安排

“万人助万企”活动是打造优良营商环境、助力企业高质量健康发展、加快提升核心竞争力的务实之举。这个月初，省、市全面推进“万人助万企”活动，无论从整个活动的出发点、助企范围、持续时间来看，这项活动是我省主要领导到任的第一项真正意义上的务实工作。从省委到市委，对“万人助万企”活动开展都高度重视，就是要全力解决当前经济运行中存在卡点问题、堵点难题，有效防范化解企业发展风险，进一步增强企业发展后劲，破解难题。

1、第一时间召开科级以上干部参加的“万人助万企活动”党组扩大会议，传达全市“万人助万企活动”精神，明确工作任务。作为水利工作主管部门，要充分发挥水利服务全市经济发展的职能，要从全市发展角度，找准全市发展中水利方面为企业服务方面存在的问题，及时梳理收集，及时解决企业上报的难点、堵点问题，为企业发展扫清水利方面的障碍。

2、按照“万人助万企活动”领导小组的安排，第一时间抽调两名业务骨干加入“万人助万企活动”助企工作组开展工作。

二、优化政务环境，深化政务服务改革

1、动态调整政务服务事项。衔接落实国务院、省、市取消、下放和改变管理方式行政许可事项，动态调整水利政务服务事项基本目录。推动同一事项在全市范围内实现无差别受理、同标准办理。

2、提升办事指南准确度。对照细化后的政务服务事项，按照规范化、标准化要求编制办事指南，不断提升办事指南准确度。统一规范同一政务服务事项的申请材料、办理结果等基本要素。细化优化政务服务事项办理场景，提升办事指南关键要素信息的准确性、详实性和易用性。

3、优化再造政务服务流程。继续做好“减材料”、“减环节”、“减时间”、“减跑动”工作，推进“一证通办”，不断提高即办件、全网通办件比例。全市政务服务事项承诺办理时限在法定时限基础上大幅降低。

三、下步工作安排

按照“万人助万企活动”的要求，建立为企业服务的长效机制，各科室强化协调配合，齐抓共管，形成合力树立“一盘棋”思想，敢于担责，主动作为，对标最高、最好、最优，切实把各项任务推进落实好，运用好、发挥好、转化好，营造“人人关心营商环境、人人维护营商环境”的良好舆论氛围，使打造营商环境、珍惜营商环境、维护营商环境成为行动自觉和思想共识，紧盯问题短板，重点做好以下三项工作：

一是以为服务企业解决问题为重点。建立长效服务机制，加大决策推进力度，定期召开会议，研究解决重大问题，全面落实“13710”的工作制度，对反馈的问题实行挂号销号跟踪到底。

二是当好服务企业的“店小二”。全面梳理业务流程，转变帮办服务模式，以化繁为简、一目了然为目标，制作流程化、清单化、模块化服务指南，便于企业快办快结。

三是完善评价指标体系。尽快完善营商环境评价体系，多渠道听取各方面意见及建议，通过企业评、第三方评、申请人当面评、背对背评等评价机制，发现问题，解决问题，倒逼工作人员改进服务态度、提高服务质量，树牢服务为民、真情为民意识，让企业和群众不仅把事办成，还要办的暖心、舒心，最终实现让企业和群众满意。